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Gestión centralizada de pedidos multitienda

Plataforma interna que reúne los pedidos de PrestaShop y Amazon en un solo panel y acompaña cada pedido hasta que sale del almacén: asignación, preparación con escaneo, incidencias y envío con el transportista.

Mi papel: Desarrollo completo: interfaz, backend e integraciones
Contexto: Herramienta interna para tiendas e-commerce
Tecnologías: Angular · NestJS
Conecta: PrestaShop · Amazon · Dolibarr · Transportistas

Listado de pedidos de Amazon y PrestaShop con fecha, canal, estado, identificador externo y total — Todos los canales en un mismo listado, con filtros por canal y estado. Datos de ejemplo.

El problema

Cada canal de venta tiene su propio panel. Gestionar los pedidos obligaba a entrar en cada tienda y en Amazon por separado, pasar los datos a mano y preparar cada envío en la web del transportista. Es mucho trabajo repetido cada día y muchas oportunidades de cometer un error.

Qué construí

Importación de pedidos desde PrestaShop y Amazon a un modelo de pedido común.
Listado unificado con búsqueda y filtros por canal, estado y fecha.
Bandeja de preparación: pedidos asignados, sin asignar e incidencias, con el progreso de cada línea.
Preparación desde el móvil, marcando o escaneando cada producto.
Gestión de incidencias y bloqueo de pedidos que no deben salir.
Envíos con transportistas y conexión con Dolibarr.
Roles de administración y de operario, con acceso rápido por QR para el almacén.

Bandeja de pedidos pendientes de preparación con pestañas de asignados, sin asignar e incidencias y el estado de cada línea — Bandeja de preparación: qué falta en cada pedido de un vistazo.

Cómo funciona

Los canales hablan con una sola API, que reparte la información al panel, al ERP y a los transportistas.

La clave es la capa intermedia: en lugar de conectar cada plataforma con todas las demás, todas hablan con una única API. Añadir un canal o un transportista nuevo solo requiere un conector más.

Preparación de un pedido en el móvil, con las líneas completas y pendientes y el botón para escanear productos — Preparación desde el móvil.

Detalle de un pedido con su estado, el progreso de preparación y los datos de la tienda, el cliente y el envío — Detalle del pedido y su estado.

Resultado

Todo el ciclo del pedido, desde que entra hasta que sale el envío, se gestiona desde un mismo lugar y por el equipo entero: administración desde el escritorio y almacén desde el móvil. La plataforma está en uso y sigue creciendo con módulos de producción e inventario.

Al tener todos los pedidos en un formato común, también es la base natural para aplicar inteligencia artificial más adelante, por ejemplo para detectar incidencias o clasificar los mensajes de los clientes.